FAQ & Pflegeberatung

Häufige Fragen und Pflegeberatung

Wie finde ich die passende Pflege?

Orientiere dich an deinem Bedarf: Für trockene und empfindliche Haut eignen sich zum Beispiel das Beruhigende Serum, das Präbiotika-Gelee-Serum und die Hyaluron Creme. Bei öliger Haut, Mischhaut und Unreinheiten passen das Reinigungsgel, die Regulierende Maske und die Aknepflege-Feuchtigkeitscreme. Für einen ebenmäßigeren Teint gibt es Vitamin C Serum, Pigmentperfektionsserum und Kojinsäure-Pflege. Für anspruchsvolle und reifere Haut empfehlen wir Anti Age Serum, Peptid Tag-/Nachtcreme und Stammzellen-Pflege.

In welcher Reihenfolge trage ich die Produkte auf?

Morgens: reinigen, Gesichtswasser, Serum, Augenpflege, Creme, Sonnenschutz, optional Make-up.

Abends: Make-up entfernen, reinigen, Gesichtswasser, Serum, Augenpflege, Creme.

Ein- bis zweimal pro Woche: Peeling und Masken, jeweils nach den Anwendungshinweisen auf der Produktseite.

Was muss ich bei Fruchtsäuren und Retinol beachten?

Führe Säuren und Retinol langsam in deine Routine ein und kombiniere nicht alle Wirkstoffe am selben Abend. Verwende tagsüber immer Sonnenschutz. Produkte mit Retinol sind für Schwangerschaft und Stillzeit nicht geeignet.

Wie lange dauert der Versand?

Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 3 Werktagen. Danach dauert die Zustellung in der Regel 1–3 Werktage in Österreich und 2–5 Werktage nach Deutschland. Der Versand ist in Österreich und Deutschland ab 100 € Bestellwert kostenlos. Mehr dazu unter Versand & Zahlung.

Kann ich Produkte zurückgeben?

Du hast 14 Tage Widerrufsrecht. Ausgenommen sind geöffnete oder benutzte Kosmetikprodukte aus Hygienegründen. Alle Details stehen in unserer Widerrufsbelehrung.

Wie erreiche ich euch?

Per E-Mail an shop@face-and-beauty.de oder telefonisch unter +43 660 5584035.

Unsere Produkte sind Kosmetika und ersetzen keine medizinische Behandlung. Bei empfindlicher Haut oder Allergien empfehlen wir einen Verträglichkeitstest an einer kleinen Hautstelle.